Bagi mereka yang termasuk dalam golongan “tegar” dalam penggunaan internet di Malaysia, sudah pasti tahu akan kewujudan dan fungsi SKMM, atau nama panjangnya Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia Malaysia. Saya baru ada sekali pengalaman dengan SKMM dan hasil nya sangat memberangsangkan.

SKMM merupakan satu badan atau agensi kerajaan yang mengawal selia perjalanan “internet” di Malaysia. Er bukan internet sahaja, ia termasuklah telekomunikasi dan penyiaran. Maksudnya kalau anda tak puas hati dengan astro ker, anda boleh la buat laporan dengan SKMM.

Secara ringkasnya fungsi yang dijalankan SKMM adalah seperti berikut:

• Sistem Aduan SKMM adalah satu saluran komunikasi menerusi Internet untuk pengguna membuat aduan kepada pihak Suruhanjaya tentang sebarang isu berkaitan dengan sektor komunikasi dan multimedia yang merangkumi: Telekomunikasi, Penyiaran, Internet, Pos/Kurier dan Sijil Digital
• Mobil Number Check membolehkan anda check samada nombor yang anda dail / sms tu milik rangkaian oeprator mana. Kan skang ni anda boleh tukar operator tanpa menukar no telepon.

Itu antara nya lah..ada lagi. Anda boleh check di laman web SKMM.

Disini saya nak berkongsi pengalaman saya ngan SKMM kali pertama. Saya ada masalah dengan penyedia internet. Saya tak gunakan internet penyedia tersebut selama hampir 3 bulan, tetapi tetap dikenakan bayaran bulanan. So tak puas hati lah sebab kena bayar walau tak guna.

Kebetulan tengah kesempitan, so buatlah aduan di SKMM. Alhamdulillah hari Jumaat saya buat aduan online, hari Isnin terus penyedia call untuk settle issues. Dan berpihak kepada saya.

Kadang – kadang tu saya tak paham juga, ada juga dikalangan kita yang tidak mahu ambil tahu hak mereka sebagai pengguna. Bila masalah terkena pada diri sendiri, mulalah nak salahkan kerajaan sedangkan kita tidak mahu ambil tahu. Bukan mengenai internet sahaja, banyak lagi isu – isu lain.

So, cubalah cari jalan penyelesaian dari kita asyik membebel tak tentu pasal.
p/s: macam lari jer ayat penutup tu..haha

Popularity: 38% [?]